Политика конфиденциальности

О конфиденциальности и cookie

Сервис обрабатывает данные, которые пользователь сообщает при обращении: телефон, адрес объекта, описание задачи и сведения о технике. Они нужны для связи и передачи конкретного обращения независимому мастеру-партнёру.

Яндекс.Метрика

На сайте установлен счётчик Яндекс.Метрики. Он может обрабатывать технические сведения о визите — адрес страницы, тип устройства и браузера, источник перехода, cookie и обезличенные события взаимодействия. В настройках счётчика включены карта кликов (clickmap), отслеживание ссылок (trackLinks), точный показатель отказов (accurateTrackBounce) и Вебвизор (webvisor).

Эти данные используются для оценки посещаемости, навигации и качества страниц. В аналитике также учитываются действия, предусмотренные настройками счётчика: переход к контактам, клик по телефону и достижение глубины просмотра. Счётчик не нужен для передачи заявки и не заменяет телефонную связь.

Передача обращения

Телефон, адрес и описание задачи могут быть переданы независимому мастеру-партнёру только для связи по конкретному обращению и согласования возможного формата работы. Сайт не выполняет ремонт самостоятельно.

Срок хранения и удаление

Данные обращения хранятся столько, сколько необходимо для обратной связи и работы с конкретным обращением. Технические журналы и cookie хранятся до удаления пользователем или до истечения срока, заданного конкретной cookie и настройками браузера. Проверяемый критерий удаления cookie — отсутствие её значения в браузере после очистки cookie или истечения установленного срока.

Контакт

По вопросам обработки данных можно обратиться по телефону +7 (843) 212-62-44. Актуальная редакция политики публикуется на этой странице.